Informativa sulla Privacy di Giardino Dolce
La tua privacy è di fondamentale importanza per Giardino Dolce. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Siamo impegnati a operare in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi applicabili.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il nostro sito è:
Giardino Dolce
18 Via dei Fiori, Suite 3A,
50123 Firenze, Toscana,
Italia
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle tue interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:
- Dati forniti direttamente da te: Quando richiedi un preventivo per una torta personalizzata, prenoti un corso di pasticceria, effettui un ordine per la consegna, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti, potremmo raccogliere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione e dettagli specifici relativi alla richiesta (es. preferenze per torte, restrizioni dietetiche).
- Dati di navigazione: Mentre navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni sul tuo dispositivo, incluse l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e i siti web di riferimento. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati relativi alle transazioni: Quando effettui un acquisto o prenoti un servizio, raccogliamo dettagli relativi alla transazione, ma non memorizziamo direttamente i dati completi della tua carta di credito. Questi sono gestiti da processori di pagamento esterni sicuri.
Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:
- Erogazione dei servizi richiesti: Per gestire ordini, fornire preventivi personalizzati, prenotare corsi, organizzare catering e servizi caffè/tè. Base giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
- Comunicazioni e assistenza clienti: Per rispondere alle tue richieste, fornire supporto e inviarti aggiornamenti relativi ai servizi. Base giuridica: Esecuzione di un contratto o interesse legittimo.
- Marketing diretto (solo con consenso): Per inviarti newsletter, promozioni, offerte speciali e informazioni su nuovi prodotti o corsi, solo se hai fornito il tuo specifico consenso. Base giuridica: Consenso dell'interessato.
- Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito, identificare problemi e apportare miglioramenti alle funzionalità e all'esperienza utente. Base giuridica: Interesse legittimo.
- Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a requisiti legali, contabili e fiscali. Base giuridica: Obbligo legale.
Condivisione dei Dati
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo informazioni personali identificabili a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi terzi: Aziende che erogano servizi per nostro conto, come processori di pagamento, piattaforme di email marketing, servizi di web hosting o fornitori per la consegna. Questi soggetti sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura necessaria per fornirci tali servizi e sono vincolati da contratti di riservatezza.
- Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido.
Trasferimento di Dati Fuori dall'UE
Nel caso in cui i dati vengano trasferiti a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che tale trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, ad esempio basandosi su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o sul Privacy Shield (ove applicabile).
Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che la legge richieda un periodo di conservazione più lungo. Ad esempio, i dati relativi agli ordini verranno conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale.
I Tuoi Diritti (GDPR)
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai tuoi dati.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati personali incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Questo include la crittografia SSL per la trasmissione di dati sensibili e l'accesso limitato ai dati da parte del nostro personale.
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Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
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Contatti
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